雪白的酒店布草，卫生却未必让人放心。
()-()讯 刚过完春节黄金周旅游旺季，大大小小宾馆酒店的入住率也达到高峰，相应的，床单、被套、毛巾、浴巾等换洗量就会很大。为了抢占酒店布草市场，部分洗涤企业通过降低价格来达成。这些看起来雪白雪白的酒店布草，背后却隐藏着很多鲜为人知的秘密。
文/记者翁华鸿图/陈立新
酒店布草不被信任旅游业者自带洗漱用品
“毛巾一定要自带，洗漱用品最好别用，特别是经济型酒店的。”这是厦门资深旅游业者戴先生对酒店布草的一贯说法。戴先生说，他出门都是自己带毛巾、牙刷、沐浴露等洗漱用品。“酒店的用品还是少用为好，再好毕竟也是批量洗涤。酒店毛巾绝对不要擦脸，沐浴露、洗发水、牙膏什么的也都用一些质量比较差的，自己带比较安心。”
和戴先生一样，市民徐女士出门甚至连床单也要自带。厦航洗涤分公司李少清总经理也有一个习惯，出差在外，入住的酒店没有洗衣房，他就换一家。李少清说，由于缺乏有效监管，部分洗涤公司存在散、乱、差问题。即便入住高星级酒店，也难保床单和被单等是干净的。消费者对酒店布草普遍存在“信任危机”，从而形成当下流行一种出行自带布草的情况。
记者了解到，厦门规模较大的工业化洗涤中心不多，其中仅有两家国有洗涤中心——佰翔洗涤、厦航洗涤。厦航洗涤除了接收厦航旗下酒店布草外，60%～70%业务是来自飞机上的物品。而佰翔洗涤的客户主要有内部佰翔系所有酒店、威斯汀酒店，外部有厦门国际大酒店、海景千禧酒店、磐基皇冠假日酒店、亚洲海湾大酒店等高星酒店，以及杏林湾大酒店、市政府及厦门烟草等大型企事业单位等的洗涤业务。更多的经济型酒店业务，则被数量众多的中小洗涤企业瓜分。
布草洗涤价差3倍有企业低价抢占市场
从洗涤中心客户来看，经济型酒店在布草方面确实不如星级酒店重视。“没办法的，酒店要控制成本。不仅经济型酒店，像鼓浪屿的家庭旅馆，大多数都是自己用洗衣机洗，再拉架子晒。”据鼓浪屿一家庭旅馆负责人透露，鼓浪屿上只有两家正规的洗涤厂，但真正送给这两家专业洗衣房的家庭旅馆并不多。
佰翔洗涤公司负责人说:“高星酒店在洗涤方面都比较重视，我们也不是拒绝经济型酒店的客户，但目前只有两家经济型酒店送来我们中心。为什么呢？很多经济型酒店一听我们的价格就退了。我跟这些经济型酒店说，同样的人工成本、设备，价格差别为何那么大？只能偷工减料。”
李少清说，其实洗涤布草的成本在酒店房价里的占比不大。“根据国际标准，酒店客房七大样洗涤费用为:单人间五六元，标准双人间十几元。但不管单人还是双人间，厦航洗涤标间的收费都只有五六元，就这么低的洗涤费，在厦门还算高的。”如果以经济型酒店一间200元到350元的房价标准，布草洗涤成本在酒店综合成本中占比并不高。
那么，布草洗涤的价格差别到底有多大？以一家100间客房的酒店为例，月平均入住率设计为80%，每天换洗布草。如果每间房布草洗涤费为12元，一个月需花费28800元；如果放在4元的小厂洗，一个月只需9600元，一年可以节省23万多元。
“一分一厘”都要计较
为省成本想出各种招
“现在市场低价竞争太严重，布草洗涤行业非常微利，是以分以厘为计。有些洗涤单价低的客户还要求，毛巾等必须手工折叠，这无形中又给洗涤企业增加了成本。这么多年来，这个行业的经营都是举步维艰。”李少清说，很多洗涤企业为了求生存，使用了一些降低成本的“奇招妙招”。
“比如说，某些物品不洗。从事酒店的人都知道，客人住过的床单和被套比较干净，只是抖一抖就好了；要么减程序，对布草洗涤一次需要六道程序，一套下来需要50多分钟，有的就只洗其中一道程序；或者降低洗涤的温度，从75度降到50度，温度达不到70摄氏度以上，根本不能消毒杀菌。”李少清说。
在黄金周等来厦客流的高峰，送到洗涤中心的布草激增，有的洗涤中心只把容易脏的枕巾洗掉，比较整洁的床单、被套则原封不动地送回，洗都没洗。李少清说，正常洗涤过后的PH值应该在6.5至7，如果偏酸、偏碱，对人的皮肤和布草都会造成伤害。
按正常操作规范，洗涤酒店的布草，要有接收、分拣、洗涤、熨烫、质检、入库等多道流程。而光是洗涤过程就要有预洗、主洗等流程，要过六遍水。厦门佰翔洗涤负责人介绍说，佰翔洗涤进行一个完整的洗涤流程则需要经过16遍清洗程序，165度高温熨烫，以便更好消毒和灭菌。
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